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12345是什么热线

是供市民咨询、反映、建议、求助、投诉的行政机关。市政府便民电话12345,也就是常说的市长热线在很多城市,12345被称作市长公开电话。其实,12...

是供市民咨询、反映、建议、求助、投诉的行政机关。

12345是什么热线

市政府便民电话12345,也就是常说的市长热线 在很多城市,12345被称作市长公开电话。其实,12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。

12345市民热线的主要受理业务有:1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;5、其他应当受理的事项。

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